プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号（ご提供いただいた場合）
• LINEユーザーID、LINEプロフィール情報（表示名・アイコン画像等、LINE公式アカウントを友だち追加した際にLINE社の仕様上取得される情報）
• 開業診断アンケートへの回答内容（業種、開業予定時期、現在の準備状況、想定する開業形態、自己資金の目安、保有資格の有無など、開業支援サービスの提供に必要な範囲の情報）
• お問い合わせ・ご相談の内容
• 本サービスの利用状況（閲覧ページ、アクセス日時、参照元、IPアドレス、ブラウザ情報等）

当社は、主に以下の場面でユーザーの個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム：本サービスのお問い合わせページからご連絡いただく際に、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容をご入力いただきます。
• LINE公式アカウント：本サービスのLINE公式アカウントを友だち追加された際に、LINEユーザーID等の情報を取得します。また、LINE上でのメッセージのやり取りを通じて、ご相談内容等をお伺いする場合があります。
• 開業診断アンケート：LINE公式アカウントの友だち追加後にご案内する開業診断のための質問にご回答いただく際に、業種・開業予定時期・準備状況等の情報を取得します。
• ダウンロード資料のご提供：必要書類チェックリスト等の資料は、LINE公式アカウントを通じてご提供します。資料の受け取りにあたり、LINEの友だち登録情報を利用します。
• フォローアップのご案内：ご登録・お問い合わせいただいたユーザーに対し、LINEまたはメールにて、診断結果のご案内やご相談に関するフォローアップの連絡を行う場合があります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および対応のため
• 開業診断の実施、診断結果および個別の開業プラン・ロードマップのご案内のため
• 必要書類チェックリスト等の資料提供のため
• 本サービスに関するご案内、フォローアップの連絡のため
• 有料サポートのご提供、または提携先専門家のご紹介を行う場合の連絡調整のため
• 本サービスの維持・改善、利用状況の分析のため
• 不正利用の防止、規約違反への対応など、本サービスの適正な運営のため

取得した個人情報は、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。利用目的を変更する場合は、変更後の内容を本ポリシー上で公表いたします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、ユーザーが有料サポートの利用または提携先専門家への紹介を希望し、当社に対してその旨の同意を明示的にいただいた場合に限り、対応に必要な範囲で提携先に個人情報を提供することがあります。この場合、提供前に提供先および提供する情報の範囲を明示し、同意を確認します。本書公開時点において、当社が個人情報を提供する提携先は確定していません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。委託先の例は以下のとおりです。

• LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウントの提供事業者）
• LINE公式アカウントの顧客管理・配信支援ツールの提供事業者（Lステップ等）
• サーバー・データベースのホスティング事業者

当社は、委託先の選定にあたり、個人情報の安全管理体制を有する事業者を選定し、委託契約等において必要かつ適切な監督を行います。

本サービスでは、サービス品質の維持・向上や利用状況の把握を目的として、Cookie（クッキー）を利用する場合があります。Cookieは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに送信し、ユーザーの端末に保存される情報であり、これ自体に氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報は含まれません。

本サービスでは、アクセス状況の分析のため、Google社が提供するGoogleアナリティクス（GA4）を利用する場合があります。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してユーザーの本サービス利用状況を収集します。この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが可能です。収集されたデータがどのように処理されるかについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

また、当社は本サービスのGoogle検索結果への表示状況を確認するため、Google Search Consoleを利用する場合があります。Search Consoleは主に検索エンジンのクロール・インデックス状況を確認するためのものであり、個々のユーザーを識別する個人情報を当社に提供するものではありません。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う担当者および取扱範囲を限定すること
• 個人情報を取り扱うシステムへのアクセスを、業務上必要な範囲の者に制限すること
• 通信の暗号化（SSL/TLS）など、技術的に可能な範囲での安全対策を講じること
• 外部事業者に個人情報の取扱いを委託する場合、当該事業者に対し必要かつ適切な監督を行うこと

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。お問い合わせ・ご相談の内容は、対応完了後、合理的な期間内に削除します。LINE公式アカウントを通じて取得した情報は、ユーザーが友だち解除（ブロック）を行った場合、または当社が利用目的の達成を確認した場合に、遅滞なく削除いたします。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご希望の場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

なお、LINE公式アカウントの友だち登録を解除（ブロック）されることで、LINEを通じた個人情報のご提供を停止することができます。

本サービスは、不動産会社の開業を検討する事業者・個人事業主を主な対象としており、未成年者からの個人情報の取得を意図していません。未成年者が本サービスを利用し個人情報をご提供される場合は、親権者等の同意を得たうえでご利用ください。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示その他の適切な方法によりお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。